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Privacy Policy

POLÍTICA DE SEGURIDAD
Amveko es el nombre comercial de Amveko Industry SRL (ubicada en Strada Sinei, No. 4, Sect 5, Bucarest, con el código de identificación fiscal RO 30027237, que está registrada en la Oficina de Registro de Comercio con el número J40 / 3881/2012) (en en adelante "Amveko" o "nosotros"). A los efectos de la legislación de protección de datos, somos un operador cuando procesamos sus datos personales. Correo electrónico de contacto: office@amveko.ro
Qué categorías de datos personales procesamos
En general, recopilamos sus datos personales directamente de usted, para que tenga control sobre el tipo de información que nos proporciona. A modo de ejemplo, recibimos su información de la siguiente manera:
Cuando crea una cuenta de Amveko, nos envía: dirección de correo electrónico, nombre y apellido.
Dentro de su página personal (Mi cuenta) desde la plataforma Amveko puede agregar información adicional, como: número de teléfono móvil, número de teléfono fijo, fecha de nacimiento, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico alternativa, detalles de la tarjeta banca, etc .;
Al realizar un pedido, nos proporciona información como: el producto deseado, nombre y apellido, dirección de entrega, detalles de facturación, método de pago, número de teléfono, detalles de la tarjeta bancaria, etc.
También podemos recopilar y procesar cierta información sobre su comportamiento cuando visite nuestro sitio web o use la aplicación para teléfonos inteligentes, para personalizar su experiencia en línea y brindarle ofertas adaptadas a su perfil. Lo invitamos a conocer más detalles al respecto consultando la sección sobre los propósitos de procesamiento a continuación.
No recopilamos ni procesamos datos sensibles, incluidos en el Reglamento General sobre protección de datos en categorías especiales de datos personales. Además, no queremos recopilar ni procesar datos de menores que no hayan alcanzado la edad de 16 años.
 
¿Cuáles son los propósitos y motivos para el procesamiento?
Utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines:
1. Para proporcionar servicios de Amveko Industry para su beneficio
Este propósito general puede incluir, según corresponda, lo siguiente:
a) Creación y administración de la cuenta dentro de la plataforma Amveko;
b) Procesamiento de pedidos, incluida la adquisición, validación, envío y facturación;
c) Resolver cancelaciones o problemas de cualquier tipo relacionados con un pedido, los bienes o servicios adquiridos;
d) Devolución de los productos de acuerdo con las disposiciones legales;
e) Reembolso del valor de los productos de acuerdo con las disposiciones legales;
h) Brindar servicios de soporte, incluyendo respuestas a sus preguntas sobre sus pedidos o bienes y servicios de Amveko.

El procesamiento de sus datos para estos fines es, en la mayoría de los casos, necesario para la celebración y el cumplimiento de un contrato entre Amveko y usted.Además, la ley aplicable, incluida la legislación fiscal y contable, exige cierto procesamiento subsumido para estos fines.
1. Para mejorar nuestros servicios
Siempre queremos ofrecerle la mejor experiencia de compra en línea. Para hacer esto, podemos recopilar y utilizar cierta información sobre el comportamiento de su Comprador, podemos invitarlo a completar cuestionarios de satisfacción después de completar un pedido o podemos realizar, directamente o con la ayuda de socios, investigación de mercado e investigación.
Basamos estas actividades en nuestro interés legítimo en hacer negocios, siempre cuidando que sus derechos y libertades fundamentales no se vean afectados.
1. Para comercialización
Queremos mantenerlo actualizado sobre las mejores ofertas para los productos / servicios que le interesan. En este sentido, podemos enviarle cualquier tipo de mensaje (como: correo electrónico / SMS / teléfono / push móvil / webpush / etc.) que contenga información general y temática, información sobre productos similares o complementarios a aquellos en los que los compró, información sobre ofertas o promociones, información sobre productos agregados en la sección "Cuenta / Mi carrito" o "Cuenta / Favoritos", o mostró interés en comprarlos, así como otras comunicaciones comerciales como investigación encuestas de mercado y de opinión, y podemos mostrar recomendaciones personalizadas en el sitio web y en la aplicación para teléfonos inteligentes.
Para proporcionarle información que le interese, podemos utilizar ciertos datos sobre el comportamiento de su comprador (por ejemplo, productos vistos / agregados a la lista de deseos / comprados) para crear un perfil para usted.
Siempre nos aseguramos de que dicho procesamiento se realice de conformidad con sus derechos y libertades y que las decisiones que se tomen sobre ellos no tengan efectos legales sobre usted y no lo afecten de manera significativa.
En la mayoría de los casos, basamos sus comunicaciones de marketing en su consentimiento previo. Puede cambiar de opinión y retirar su consentimiento en cualquier momento:
- Cambiar la configuración de la cuenta del cliente en la sección "Mis suscripciones";
- Acceder al enlace para cancelar la suscripción que se muestra en los mensajes que recibe de nosotros; o a través de
- Póngase en contacto con Amveko utilizando los datos de contacto descritos anteriormente.
En ciertas situaciones, podemos basar nuestras actividades de marketing en nuestro interés legítimo en promover y desarrollar nuestra actividad comercial. En cualquier situación en la que usemos información sobre usted para nuestro interés legítimo, nos ocupamos y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que sus derechos y libertades fundamentales no se vean afectados. Sin embargo, en cualquier momento puede solicitarnos, por los medios descritos anteriormente, que detengamos el procesamiento de sus datos personales con fines de comercialización, y cumpliremos con su solicitud.
Por la defensa de nuestros intereses legítimos.
Puede haber situaciones en las que usaremos o transmitiremos información para proteger nuestros derechos y actividad comercial. Estos pueden incluir:
- Medidas para proteger el sitio web y los usuarios de la plataforma Amveko contra los ciberataques:
- Medidas para prevenir y detectar intentos de fraude, incluida la transmisión de información a las autoridades públicas competentes;
- Medidas para gestionar varios otros riesgos.
La base general de este tipo de procesamiento es nuestro interés legítimo en defender nuestra actividad comercial, entendiendo que nos aseguramos de que todas las medidas que tomamos garanticen un equilibrio entre nuestros intereses y sus derechos y libertades fundamentales.
Además, en ciertos casos basamos nuestro procesamiento en disposiciones legales como la obligación de garantizar la salvaguarda de los bienes y valores proporcionados por la legislación aplicable en este asunto.
Cuánto tiempo conservamos sus datos personales.
Como regla general, almacenaremos sus datos personales siempre que tenga una cuenta en la plataforma Amveko. Puede solicitarnos en cualquier momento que eliminemos cierta información o cerremos la cuenta y responderemos a estas solicitudes, sujeto a la preservación de cierta información, incluso después de cerrar la cuenta, en los casos en que la ley aplicable o nuestros intereses legítimos lo requieran.

A quien transmitimos sus datos personales
En su caso, podemos transmitir o proporcionar acceso a ciertos datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
- proveedores de servicios de mensajería;
- proveedores de servicios bancarios / de pago;
- proveedores de servicios de TI;
- a otras empresas con las que podemos desarrollar programas conjuntos para ofrecer nuestros productos y servicios en el mercado.
Si tenemos una obligación legal o si es necesario defender un interés legítimo, también podemos divulgar ciertos datos personales a algunas autoridades públicas.
Nos aseguramos de que el acceso a sus datos por parte de terceros legalmente de derecho privado se realice de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y confidencialidad de la información, en base a los contratos celebrados con ellos.
El consentimiento con respecto al procesamiento de datos personales, así como la provisión de los datos antes mencionados son voluntarios.
Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, con efecto posterior mediante una notificación gratuita a Amveko Industry SRL a office@amveko.ro o mediante el uso de la cuenta en la plataforma en línea de Amveko y accediendo a la página de consentimiento:

Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento no afecta la legalidad del uso de los datos antes del retiro del consentimiento (la notificación no tiene un impacto retroactivo). Al no otorgar el consentimiento o revocarlo, los datos personales no se utilizarán con fines de marketing.
Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de consentimiento o protección de datos procesada por Amveko Industry SRL en general, no dude en comunicarse con nuestro oficial de protección de datos a la dirección de correo electrónico: office@amveko.ro.


Sus derechos

A partir del 25 de mayo de 2018, tiene los siguientes derechos derivados del Reglamento de la UE sobre protección de datos personales:
• Derecho de acceso: puede solicitar acceso a sus datos personales;
• El derecho a rectificar o actualizar: puede solicitar a la empresa que corrija sus datos personales que sean inexactos o incompletos;
• Derecho de eliminación: puede solicitar a Amveko Industry SRL que elimine sus datos personales si se aplica uno de los siguientes motivos:
o Cuando ya no se necesitan datos personales en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados;
o Retirar el consentimiento en el que se basa el procesamiento y si no hay otra base legal para el procesamiento;
o Usted se opone al proceso automatizado de toma de decisiones y no existen fundamentos legales fundados para prevalecer para el procesamiento o se opone al procesamiento con fines de marketing directo;
o Los datos personales se procesaron ilegalmente;
o Los datos personales deben ser eliminados para cumplir con la obligación legal bajo la ley de la Unión o la ley nacional aplicable a la empresa;
o Los datos personales se recopilaron en relación con la oferta de los servicios de la sociedad de la información.

• Derecho de restricción: puede solicitar a Amveko Industry SRL que restrinja la forma en que procesamos sus datos personales si se aplica uno de los siguientes:
o Desafiar la precisión de sus datos personales, por un período que permitirá a Amveko Industry SRL verificar la exactitud de sus datos personales;
o El procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de datos personales y solicita en cambio la restricción de su uso;
o Amveko Industry SRL ya no necesita datos personales para el procesamiento, pero usted los solicita para encontrar, ejercer o defender un derecho legal;
o Usted se opuso al procesamiento de acuerdo con el derecho a oponerse también al proceso automatizado de toma de decisiones, en espera de la verificación de que los motivos legítimos de la empresa prevalezcan sobre sus motivos.
• El derecho a la portabilidad: puede solicitar a Amveko Industry SRL que reciba sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado, procesable automáticamente o, en la medida de lo técnicamente posible, para transferir sus datos con carácter personal a otra organización;
• El derecho a obtener confirmación sobre si sus datos personales relacionados con usted se procesan y comunican de forma inteligible o no;
• El derecho a modificar o retirar el consentimiento. Este derecho se aplica solo si se ha recopilado su consentimiento: puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para los que dio su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la legalidad del consentimiento otorgado antes de la revocación;
• Derecho a la oposición: puede oponerse al procesamiento de los datos personales que le conciernen, a menos que Amveko Industry SRL demuestre que tiene razones legítimas que justifican el procesamiento;
• El derecho a ser notificado de cualquier rectificación o eliminación o restricción de procesamiento;
• El derecho a ser notificado en caso de violación de la seguridad de los datos;
• El derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Supervisión para el procesamiento de datos personales.
Período de retención de datos personales.
Los datos personales se almacenarán mientras el contrato entre usted y Amveko Industry esté activo.
Anonimizaremos los datos personales (será imposible correlacionarlos con una persona real) después de un período de 3 años desde el último pedido.
SÍ, he entendido esta declaración de consentimiento y estoy de acuerdo con el procesamiento de mis datos personales a través de los canales anteriores para los fines descritos en esta declaración de consentimiento.
NO estoy de acuerdo con el procesamiento de mis datos personales a través de los canales anteriores para los fines descritos en esta declaración de consentimiento.

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